Dieser Beitrag soll die Ergebnisse zum Thema “Prozesskennzahlen” der Prozessmanagement-Umfrage diskutieren. Details zur Gestaltung der Umfrage finden Sie hier.
Die Abbildung unten veranschaulicht, dass sich der größte Teil der befragten Unternehmen (etwas mehr als 40%) eher nicht oder gar nicht mit Prozesskennzahlen beschäftigt. Die Aussage “In unserem Unternehmen sind für sämtliche Geschäftsprozesse Prozesskennzahlen definiert.” bewerteten die [...]
Archiv der Artikel die mit Prozesskennzahlen getagged sind.
Ergebnisse zur Prozessmanagement-Umfrage: Prozesskennzahlen
Was ist Prozessorientierung – Teil 4: Prozesskennzahlen
Ein Geschäftsprozess kann nur “beherrscht” (”gemanagt”) werden, wenn er auch gemessen werden kann (Hinterhuber, 1995). Die Implementierung von Performance-Indikatoren für die Geschäftsprozesse des Unternehmens ist Teil eines unternehmensweiten ganzheitlichen Prozessmanagements (Melan, 1989). Indem man Kennzahlen auf Geschäftsprozesse anstatt auf Funktionen des Unternehmens bezieht, können organisatorisch getrennte Funktionen/Einheiten des Unternehmens auf gemeinsame Wertschöpfung ausgerichtet werden (Hammer, [...]
Studie zur Prozessorientierung von Industrieunternehmungen
Wie sehr prozessorientiert sind Industrieunternehmungen?
Dieser Artikel stellt eine grobe Zusammenfassung des Konferenzbeitrags „Kohlbacher, M.: Process Orientation of Manufacturing Companies“ an der GBDI International Conference im Oktober 2008 in Las Vegas, USA dar.
Anstatt die funktionale und hierarchische Organisationsstruktur zu betonen, fokussieren prozessorientierte Unternehmungen auf ihre Geschäftsprozesse. Im Zusammenhang mit Prozessorientierung kommt immer auch der Begriff „Geschäftsprozessmanagement“ [...]