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Literatur

Anbei einige Literaturempfehlungen:

Hammer, M. (1993):
Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution

Hammer, M. (2007):
The Process Audit. Harvard Business Review, 85(4), S. 111-123.

Harmon, P. (2007):
Business Process Change: A Guide for Business Managers and BPM and Six Sigma Professionals

Kohlbacher, M. (2009):
The perceived effects of business process management. 2009 IEEE Toronto International Conference, S. 399-402.

Kohlbacher, M. (2010):
The effects of process orientation: a literature review. Business Process Management Journal, 16(1), S. 135-152.

Kohlbacher M. und Gruenwald S. (2011):
Process orientation: conceptualization and measurement. Business Process Management Journal, 17(2).

Kohlbacher M., Gruenwald S. und Kreuzer E. (2011):
Corporate culture in line with business process orientation and its impact on organizational performance. In: zur Muehlen M. und Jianwen S. (Hrsg.): Business Process Management Workshops, Springer, Berlin Heidelberg, pp. 16-24.

Osterloh, M. und Frost, J. (2006):
Prozessmanagement als Kernkompetenz: Wie Sie Business Reengineering strategisch nutzen können

Schantin, D. (2004):
Makromodellierung von Geschäftsprozessen

Schmelzer, H. und Sesselmann, W. (2008):
Geschäftsprozessmanagement in der Praxis. Kunden zufrieden stellen, Produktivität steigern, Wert erhöhen

Suter, A. (2004):
Die Wertschöpfungsmaschine: Umsetzung von Strategien durch optimale Organisation

Suter, A. (2009):
Neues Wachstum: Grössenvorteile nutzen, Komplexität meistern, Flexibilität entwickeln

Suter, A., Vorbach, S. und Weitlaner, D. (2014):
Die Wertschöpfungsmaschine: – Strategie operativ verankern – Prozessmanagement umsetzen – Operational-Excellence erreichen

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