Diese Umfrage zum Thema Prozessmanagement wurde im Jahr 2008 vom Institut f\u00fcr Unternehmungsf\u00fchrung und Organisation an der Technische Universit\u00e4t Graz durchgef\u00fchrt. In die Untersuchung wurden folgende Unternehmungen einbezogen:<\/p>\n
Aus der oben definierten Population wurden Unternehmungen zuf\u00e4llig ausgew\u00e4hlt. Es wurden insgesamt 150 Unternehmen mittels Telefoninterviews befragt. Die pers\u00f6nlichen Telefoninterviews wurden im Zeitraum von Mai bis September 2008 gef\u00fchrt. Pro Firma wurde ein Interview gef\u00fchrt, wobei haupts\u00e4chlich erfahrene Qualit\u00e4tsmanager, Prozessmanager, IT-Manager oder Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer befragt wurden. Die befragten Unternehmen besch\u00e4ftigen im Durchschnitt 478 Mitarbeiter, 68 Unternehmen (das sind 45,3%) besch\u00e4ftigen zwischen 50 und 250 Mitarbeiter, 82 Unternehmen (das sind 54,7%) besch\u00e4ftigen mehr als 250 Mitarbeiter.<\/p>\n
S\u00e4mtliche Fragen wurden mit Hilfe einer 6-Punkt-Likert-Skala gemessen. Die Befragten wurden gebeten, Aussagen auf dieser Skala zu bewerten (von 1=\u201ctrifft \u00fcberhaupt nicht zu\u201c, bis 6=\u201ctrifft voll und ganz zu\u201c) . Um die Interpretation der Ergebnisse zu erleichtern, wurde nach der Datenerhebung eine Rekodierung der Skala durchgef\u00fchrt, d.h. es wurden die sechs Antwortm\u00f6glichkeiten entsprechend zu drei aggregiert: \u201etrifft (eher) nicht zu\u201c, \u201etrifft teilweise zu\u201c und \u201etrifft (eher) voll zu\u201c.<\/p>\n
Anbei die Ergebnisse der Studie:<\/strong><\/p>\n\n